Preguntas Frecuentes

❓ Preguntas Frecuentes – ConectaShop

🛍️ ¿Cómo realizo una compra en ConectaShop?

Solo debes navegar por nuestra tienda, agregar tus productos al carrito, completar tus datos de envío y pagar con tu medio preferido. ¡Es fácil, rápido y seguro!

📦 ¿Cuánto demora el despacho?

Los tiempos de entrega dependen de tu región:

  • Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles

  • Otras regiones de Chile: 3 a 7 días hábiles

Recibirás un número de seguimiento cuando tu pedido sea despachado.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos pagos con:

  • Tarjetas de crédito y débito (WebPay)

  • Transferencia bancaria

  • MercadoPago

Todos los pagos son procesados en plataformas seguras.

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, puedes solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días hábiles desde la recepción, siempre que el producto esté nuevo, sin uso y con su empaque original.

Consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para más detalles.

❌ ¿Qué hago si mi producto llegó dañado o con falla?

Lamentamos mucho si eso ocurre 😞. Escríbenos a contacto@conectashop.cl con fotos del producto, tu número de pedido y lo resolveremos lo antes posible, ya sea con cambio o devolución del dinero.

📲 ¿Puedo comprar desde mi celular?

¡Por supuesto! Nuestra tienda está 100% optimizada para celulares, tablets y computadores.

📍 ¿ConectaShop tiene tienda física?

No, funcionamos exclusivamente online, lo que nos permite ofrecerte mejores precios y productos más variados con despacho directo a tu casa.